Termos e Condições

1. Definições

• Serviços: Estadia Residencial, Concierge & Apoio Diário e Programa Família Presente, conforme descritos em nosso material comercial.
• Morador: pessoa física que ocupa uma suíte na Vila Crisálida.
• Responsável: familiar ou representante legal do Morador que assina o contrato em nome dele.
• Acordo: o contrato de prestação de serviços firmado entre as partes, complementado por estes Termos.

2. Aceitação dos Termos

A contratação dos serviços implica aceitação integral destes Termos. Para contratar, o Usuário deve ter ao menos 18 anos ou ser representado por responsável legal. Pessoas jurídicas podem contratar em nome de seus representados desde que devidamente habilitadas.

3. Descrição dos serviços

A Vila Crisálida oferece serviços de hospedagem residencial, apoio ao cotidiano e conexão familiar para pessoas maduras, com sede em Curitiba – PR. Os serviços são prestados exclusivamente nas dependências da Vila ou de forma remota (no caso do Programa Família Presente).

A disponibilidade de suítes e serviços está sujeita à capacidade instalada. A Vila reserva-se o direito de ajustar ou descontinuar serviços com aviso prévio de 60 dias.

4. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e completas no momento da contratação.
• Respeitar as normas de convivência da Vila e os direitos dos demais moradores.
• Comunicar imediatamente qualquer alteração relevante nas necessidades do Morador.
• Não utilizar os espaços da Vila para fins comerciais ou atividades que perturbem a convivência.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marcas e layout — é de propriedade da Vila Crisálida. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

6. Condições de pagamento

• Os valores são cobrados mensalmente, conforme o pacote contratado, em reais (BRL).
• O vencimento ocorre no dia 5 de cada mês. Pagamentos em atraso estão sujeitos a multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês.
• Reajustes anuais serão comunicados com antecedência mínima de 60 dias.
• Cancelamentos solicitados com menos de 30 dias de antecedência estão sujeitos à cobrança proporcional do período em curso.

7. Termos específicos dos serviços

Estadia Residencial: inclui suíte, arrumação diária e refeições conforme descrito. Visitantes são bem-vindos nos horários estabelecidos pela Vila. Animais de estimação dependem de autorização prévia.

Concierge & Apoio Diário: o escopo das tarefas executadas pelo concierge será acordado na contratação. Não inclui atividades que exijam habilitação profissional específica.

Programa Família Presente: as informações compartilhadas com familiares respeitam as preferências e o consentimento do Morador, conforme a LGPD.

8. Isenções de responsabilidade

A Vila Crisálida presta serviços de hospitalidade residencial e apoio ao cotidiano. Não oferecemos serviços de natureza regulada (assistência à saúde, representação legal ou aconselhamento financeiro). Recomendamos consultar profissionais habilitados para essas necessidades.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade da Vila Crisálida por danos eventuais limita-se ao valor mensal do serviço contratado. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências de eventos de força maior.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. A Vila pode rescindir imediatamente em caso de violação grave dos Termos ou normas de convivência, com devolução proporcional do valor pago pelo período não utilizado.

11. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente por mediação. Persistindo o conflito, as partes elegem o Foro da Comarca de Curitiba – PR como competente, com renúncia a qualquer outro.

12. Disposições gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre seu objeto.
• A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• A omissão no exercício de um direito não representa renúncia a ele.
• Notificações formais devem ser enviadas para [email protected] ou para o endereço postal da Vila.

13. Alterações nestes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência de 30 dias. O uso continuado dos serviços após essa data implica aceitação dos novos Termos.

14. Contato

Vila Crisálida

Rua Doutor Faivre, 614 – Centro, Curitiba – PR, 80060-140

E-mail para assuntos jurídicos: [email protected]

Telefone: +55 (41) 3362-5840